5 августа 2026

В одном окне — сотни решений

Для жителей Дубровенского района служба «одно окно» уже давно стала надежным помощником в решении самых разных вопросов. Сегодня сюда можно обратиться по любому направлению, касающемуся взаимодействия с государственными органами.

О том, как живет и работает служба «одно окно» Дубровенского райисполкома, мы побеседовали с главным специалистом отдела Анастасией Стефаненко.

— Служба «одно окно» сегодня — это не просто место приема заявлений граждан и юридических лиц. Спектр за дач, которые мы выполняем, широк — от выдачи направлений в детские дошкольные учреждения до оформления документов на газификацию и электроотопление домов и учреждений. В целом, мы оказываем сотни государственных услуг, — обратила внимание наша собеседница.

Как рассказала Анастасия Сергеевна, перечень процедур, за которыми обращаются дубровенцы, действительно впечатляет.

— Все, что связано с жилищными вопросами: от постановки на учет нуждающихся в улучшении жилищных условий до строительства — это наше, — перечисляет специалист. — Многие жители сейчас обращаются с вопросами по переводу домов на электроотопление. Также оформляем пособия, даем консультации по опеке и попечительству. По сути, служба является связующим звеном между гражданами и всеми структурами райисполкома, принимая заявления и выдавая готовые решения. Каждый день в службе «одно окно» проходит по-разному. Бывают и более спокойные, и очень напряженные. В среднем за день в эту службу за помощью обращаются не менее 15 человек. Но эта цифра учитывает только тех, кто подает письменные заявления.

— Приходят не только заполнять документы. Многие просто хотят что-то уточнить, спросить, проконсультироваться. Если считать и это, то людей, которые получили квалифицированную помощь, гораздо больше, — уточняет Анастасия Сергеевна.

Она рассказала, что особый ажиотаж был в начале лета, когда постановлением Совета Министров была закреплена обязательная регистрация домашних питомцев.

— Всего с начала года у нас проведено 588 административных процедур. Кроме того, мы работаем и с юридическими лицами — для них оформлено 295 процедур, — поделилась статистикой Анастасия Сергеевна. — Активно продолжается регистрация собак и кошек. На данный момент у нас уже 61 зарегистрированный питомец. Также востребованы справки на реализуемую продукцию, в этом се зоне их выдано 39.

Оценить удобство работы службы может каждый житель района. Прием ведет с я по адрес у: г. Дубровно, ул.Комсомольская, 18, кабинет №19. График работы специально составлен так, что бы было удобно и работающим горожанам: понедельник, вторник, четверг, пятница: с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00, в среду с 11.00 до 14.00 и с 15.00 до 20.00; а в субботу с 9.00 до 12.00 (по предвари тельной записи).

Кроме того, получить консультацию по вопросам административных процедур можно по единому справочно-информационному номеру 142. Как отмечает руководство райисполкома, создание и работа службы «одно окно» — это один из главных шагов навстречу населению, который позволяет исключить много кратные визиты в различные госорганы и сэкономить время каждого жителя Дубровенского района.

dubrovno.by